🔴 सीएम हेल्पलाइन में लापरवाही पर सख्ती, तीन अधिकारियों को नोटिस और दो पर कार्रवाई के निर्देश

🔴 सीएम हेल्पलाइन में लापरवाही पर सख्ती, तीन अधिकारियों को नोटिस और दो पर कार्रवाई के निर्देश

🟡 शहडोल कलेक्टर पार्थ जायसवाल ने लंबित शिकायतों की समीक्षा की; पशु चिकित्सा विभाग के डॉ. केपी पनिका और सहायक श्रमायुक्त पर एक दिन का वेतन काटने के निर्देश

📍 शहडोल, मध्यप्रदेश | 📅 13 अक्टूबर 2026

शहडोल। सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में अपेक्षित प्रगति नहीं होने और शिकायतों को बिना संतोषजनक समाधान के बंद करने के मामलों पर जिला प्रशासन ने सख्त रुख अपनाया है। कलेक्टर श्री पार्थ जायसवाल ने कलेक्टर कार्यालय के विराट सभागार में आयोजित समय-सीमा बैठक में विभागवार समीक्षा करते हुए संबंधित अधिकारियों के विरुद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए।

🟠 लोक निर्माण, आईटीआई और पॉलीटेक्निक के अधिकारियों को नोटिस

समीक्षा के दौरान सीएम हेल्पलाइन में अपेक्षित प्रगति नहीं मिलने पर कलेक्टर ने कार्यपालन यंत्री, लोक निर्माण विभाग; प्राचार्य, आईटीआई; तथा प्राचार्य, पॉलीटेक्निक को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए।

उन्होंने सभी विभाग प्रमुखों को पिछले महीने की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करने और लंबित शिकायतों का समय पर निराकरण सुनिश्चित करने को कहा।

🔴 शिकायतें अनदेखी करने पर वेतन संबंधी कार्रवाई

बैठक में शिकायतों को अटेंड नहीं करने के मामलों पर भी कार्रवाई के निर्देश दिए गए। कलेक्टर ने पशु चिकित्सा विभाग के डॉ. केपी पनिका और सहायक श्रमायुक्त को एक दिन अवैतनिक करने के निर्देश दिए।

कलेक्टर ने स्पष्ट किया कि शिकायतों को निम्न गुणवत्ता के साथ बंद करना स्वीकार्य नहीं होगा। यदि किसी अधिकारी द्वारा बिना उचित समाधान के शिकायत बंद की जाती है, तो उसके विरुद्ध कार्रवाई की जाएगी।

🔵 50 दिन से अधिक लंबित मामलों पर विशेष जोर

कलेक्टर श्री जायसवाल ने 50 दिनों से अधिक समय से लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए संबंधित अधिकारियों को प्राथमिकता के आधार पर उनका निराकरण करने को कहा। उन्होंने सीपी ग्राम से संबंधित शिकायतों की निगरानी करते हुए मामलों का समाधानपूर्वक निपटारा सुनिश्चित करने के निर्देश भी दिए।

🟣 सीएम हाउस और आयोगों की शिकायतों पर समय-सीमा में जवाब देने के निर्देश

बैठक में सीएम हाउस, सीएम मॉनिटर तथा विभिन्न आयोगों से प्राप्त शिकायतों की भी समीक्षा की गई। कलेक्टर ने संबंधित अधिकारियों को इन मामलों में निर्धारित समय-सीमा के भीतर जवाब प्रस्तुत करने के निर्देश दिए।

🟢 बैठक में वरिष्ठ अधिकारी रहे उपस्थित

समय-सीमा बैठक में सीईओ जिला पंचायत श्री शिवम प्रजापति, डीएफओ श्रद्धा पेंद्रे, अपर कलेक्टर श्री सरोधन सिंह, एसडीएम जयसिंहनगर सुश्री काजोल सिंह, एसडीएम सोहागपुर श्रीमती अमृता गर्ग, डिप्टी कलेक्टर श्री भागीरथी लहरे, श्रीमती एंटोनिया एक्का और श्री अंकित ऊके सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

🟡 प्रशासन का जोर—शिकायतों का हो वास्तविक समाधान

बैठक में अधिकारियों को संदेश दिया गया कि सीएम हेल्पलाइन सहित अन्य माध्यमों से मिलने वाली जनशिकायतों को केवल औपचारिक रूप से बंद करने के बजाय उनका वास्तविक समाधान किया जाए। शिकायतों के निराकरण की गुणवत्ता और समय-सीमा को विभागीय जवाबदेही का महत्वपूर्ण हिस्सा बताया गया।

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